Shorts Praia Masculino de Tactel - Kit com 3 Unidades Tamanho:M
Em réplica
Alvorada - TO
17/08/2019 às 07:53
ID: 94315573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesquero entre contato comigo pelo email pra ajeitar endereço desde ja agradeço!
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Resposta da empresa
18/08/2019 às 20:15
Olá, Josiane! Boa noite!
Tudo bem com você?
Acreditamos que cometeu algum equívoco ou protocolar esta reclamação!
Não identificamos nenhuma compra sua em nossa loja. Caso tenha feito algum pedido em um dos marketplaces nos quais atuamos, pedimos, por gentileza, que utilize o canal adequado para solicitar a alteração dos seus dados.
Se precisar de um atendimento mais urgente, você pode nos contactar através do nosso SAC, por telefone ou e-mail. Os dados para contato estão no endereço a seguir: https://*******
Estaremos a sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Equipe COMPRE ROUPA | Loja Virtual
https://*******
Réplica do consumidor
19/08/2019 às 00:28
comprei pela amazon la falava que loja era compre roupa!
Réplica da empresa
19/08/2019 às 09:32
Bom dia, Josiane!
Perfeito! Neste caso, você deve solicitar o antedimento pela própria Amazon.
Embora, você tenha comprado na nossa loja, a Amazon tem regras próprias e não permite a alteração do endereço do comprador. É necessário que você abra um chamado explicando a situação ou solicite o cancelamento da compra e, em seguida, corrija o seu endereço para as compras futuras.
Atenciosamente,
Equipe Compre Roupa