Dificuldade em cumprir com a garantia!

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2025 às 08:52
ID: 216550947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meu Iphone 16 no lançamento lá nos EUA, em setembro de 2024, e comprei também a película pela influência do vendedor que por sinal era brasileiro, o mesmo disse que a película era ótima e que se desse qualquer problema teria como receber outra pois tem garantia. Em dezembro a película já estragou, NUNCA aconteceu isso com nenhum Iphone, sempre usei as películas baratinhas que vendem em stands de shopping, e essa que não foi nem um pouco barata, estragou!
Mandei e-mail dia 04/12/2024, mandei NF e a foto da película, e NADA!
Mandei e-mail dia 15/01/2025, e NADA!
Mandei e-mail dia 25/03/2025, e NADA!
Mandei e-mail dia 15/04/2025, e NADA!
E DESDE ENTÃO ESTOU COBRANDO VIA WHATSAPP UMA POSIÇÃO E SEMPRE A MESMA HISTÓRINHA, QUE NÃO TEM NO MOMENTO E QUE ESTÁ AGUARDANDO CHEGAR A REPOSIÇÃO! DESDE DEZEMBRO???????? UM ABSURDO!