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Itajaí - SC

21/11/2024 às 16:16

ID: 202551107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu realizei a compra de uma ******* do cambio cvt para eu meu carro com eles no dia 14/11 com previsão de entrega pára dia 20/11 e até agora não recebi a mercadoria!

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 08:27

Olá, Ricardo!

Agradecemos pela confiança e por nos escolher!

Parece ter havido um contratempo com o recebimento do seu e-mail de confirmação de compra. Para sanar essa situação, já estamos em contato com você, fornecendo todas as informações necessárias, incluindo o código de rastreio do seu pedido. Vi aqui que já consta como entregue.

Estamos empenhados em aprimorar continuamente a nossa comunicação e processos internos, especialmente a forma como nos conectamos com nossos clientes e parceiros. Nosso propósito é transformar digitalmente o mercado automotivo, mantendo sempre o toque humanizado em nosso atendimento. Por isso, é importante para nós reconhecer que ainda não atingimos a excelência esperada em nossa primeira interação e estamos comprometidos em melhorar isso.

Se surgir qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição pelos seguintes canais:

E-mail: *******

Conte conosco para proporcionar a melhor experiência possível.

Atenciosamente,

Equipe Compre Sua Peça
Suporte ao Cliente - Reclame AQUI

Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 11:17

Ótima empresa! Recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10