comprei uma peça com uma marca , eles mandaram outra
Respondida
Santo André - SP
04/06/2024 às 18:33
ID: 190127787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesnão e a marca descrita no anúncio, eu não coloco qualquer marca nesse carro devido existir um grande histórico de da folga, estava dando preferência por MDS que era marca anúnciada, e manda uma marca que nuna vi , nome de FEC.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 09:02
Olá, Washington!
Agradecemos pela sua confiança e por nos escolher!
Entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido. Já pedimos para o vendedor revisar o anúncio e entramos em contato com ele para decidir como proceder. Queremos tranquilizá-lo de que você receberá a peça correta ou o seu dinheiro de volta. Faremos o nosso melhor para resolver esta situação de maneira satisfatória para ambos os lados.
Estamos constantemente aprimorando nossa relação com os vendedores e refinando nossos processos, incluindo a logística reversa. Nosso principal objetivo é digitalizar o mercado automotivo e oferecer um atendimento humanizado. Pedimos desculpas por não termos atingido a excelência neste primeiro contato.
Se tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar através dos nossos canais de atendimento.
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Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Compre Sua Peça - Reclame AQUI