Pagamento realizado e o pedido não aparece.

Resolvido
Betim - MG
02/09/2024 às 12:11
ID: 196484269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pagamentos dos produtos, recebi um mensagem me informando que eu receberia um e-mail com as informações da minha compra, no entanto não recebi e o meu pedido não aparece nos pedidos realizados! Tentei contato via Whats app e não tive resposta!
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 15:38
Olá, Nara!
Agradecemos pela confiança e por nos escolher!
Parece ter havido um contratempo com o recebimento do seu e-mail de confirmação de compra. Para sanar essa situação, já estamos em contato com você, fornecendo todas as informações necessárias, incluindo o código de rastreio do seu pedido.
Estamos empenhados em aprimorar continuamente a nossa comunicação e processos internos, especialmente a forma como nos conectamos com nossos clientes e parceiros. Nosso propósito é transformar digitalmente o mercado automotivo, mantendo sempre o toque humanizado em nosso atendimento. Por isso, é importante para nós reconhecer que ainda não atingimos a excelência esperada em nossa primeira interação e estamos comprometidos em melhorar isso.
Se surgir qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição pelos seguintes canais:
E-mail: *******
Conte conosco para proporcionar a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Compre Sua Peça
Suporte ao Cliente - Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 17:25
Só o e-mail não chegou mesmo, mas a compra foi enviada e chegou super rápido, 1 dia antes do previsto!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10