Paguei 2x e não querem ressarcir um valor

Respondida
Santa Maria - RS
03/01/2024 às 15:57
ID: 179603341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 13/12/23 e depois quis desistir da compra, então fui orientado que não poderia desistir da compra, sendo que o Código do consumidor garante que você pode desistir dentro de 7 dias. Então abri uma solicitação de contestação do valor no aplicativo do banco, e no dia 02/01/24, entraram em contato comigo me ameaçando que iriam entram em contato com a faculdade que iria sofrer consequências, um monte de coisas, então solicitei o enceramento da disputa do valor, e tive que refazer um pix de *******, então eles têm que me devolver um valor, pois paguei 2x
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 10:17
Olá Patrick,
Lamentamos o ocorrido e entendemos sua insatisfação.
A empresa está comprometida em atender aos direitos dos consumidores e está trabalhando para melhorar seus processos internos.
A empresa agradece a compreensão e reitera seu compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.
Atenciosamente,
Jupiter Consultoria