Dificuldade para cancelar conta no aplicativo Compre e Alugue e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
05/10/2025 às 21:46
ID: 228582543
Fiz uma conta no app Compre e Alugue agora no inicio de 2025, para prestar servico de pintura. Porem não quis mais continuar, mas o app nao permite cancelar a conta. Eu faco as etapas, ele Manda um codigo sms pra cancelar mas assim q vc insere o Codigo sms o app apaga e nada acontece. A conta continua ativa. Ja perdi as contas de quantas tentivas e tambem nao consegui contato com o support.
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Resposta da empresa
05/10/2025 às 22:16
Wesley Campos, boa noite.
Em primeiro lugar lamentamos muito, mas respeitamos a sua opção de saída do Compre Alugue Agora. Além de entendermos o possível desvio no passo a passo de cancelamento via App, se nos der oportunidade também gostaríamos do seu feedback sobre o que podemos melhorar. Sua solicitação de cancelamento já está com nosso Time e lhe acionaremos via contatos cadastrados em nossa plataforma para confirmações de segurança. Peço apenas neste momento, que fique atento aos mesmos, para concluirmos sua solicitação. Desde já agradeço e saiba que o Compre Alugue Agora estará sempre aberto a lhe receber como cliente futuramente.
Time de Relacionamento CAA.
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 09:06
Resolucao rapida... Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/10/2025 às 10:19
Wesley Campos, bom dia.
Muito obrigado pela oportunidade de conversarmos. Reitero que o Compre Alugue Agora sempre estará aqui para você.
Desejamos também , muito sucesso em sua nova jornada profissional.
Obrigado e sucesso para nós!