Reclamação respondidaRespondida

Cancelamento INDEVIDO DE COMPRA

Comprebel
Belo Horizonte - MG
25/05/2022 às 16:47
ID: 144019123
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma máquina de lavar na Electrolux dentro do app mercado livre e a mesma infligiu cdc onde É CLARO: Ofertar um produto que não está disponível em estoque é [Editado pelo Reclame Aqui] e configura propaganda enganosa (art. 37, CDC) e sua prática pode ensejar pena de detenção de 03 meses a 03 anos e multa (art. 67, CDC). deu print no estoque que consta como 71 unidades após cancelamento e estou tentando amigavelmente resolver por aqui. Eu exijo o cumprimento da oferta, A loja deve cumprir a oferta, assim, o consumidor deve entrar em contrato com o fornecedor e exigir um produto similar, ainda que este seja mais caro e de outra marca, pelo mesmo preço da oferta (art. 35, CDC). Tal situação é prática abusiva e gera dano moral.

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Resposta da empresa

01/06/2022 às 11:29

Senhor Wellington, bom dia!

Referente esta solicitação, todas as orientações foram encaminhadas no e mail de cadastro.

Sempre que precisar, fique à vontade para nos procurar. Estaremos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

Telefone - (31) 2532-0301
E-mail: reclameaqui@belmicro.com.br

Atenciosamente,
Gustavo Gomes
Comprebel

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