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Rio de Janeiro - RJ

22/01/2019 às 10:14

ID: 42164225

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No Natal ganhei de presente um scarpin vizzano que foi solicitado no site da Zattini pelo cpf *******. Acontece que foi solicitado o scarpin scarpin-vizzano-salto-alto-bico-fino-preto+bege-E11-************** e foi entregue o modelo E11-**************. Ao solicitar a troca para Zattini no prazo de 30 dias, fui informada que como o produto havia sido entregue por loja parceira e que neste caso o prazo de troca seria de 7 dias e, neste caso, já havia se esgotado. Não se trata de mera troca por vontade própria, trata-se de um erro do parceiro. Fico no aguardo de uma solução visto que o produto foi entregue errado, independentemente do prazo de troca foi um erro do fornecedor.