Produto nao entregue
Respondida
Tanabi - SP
29/05/2019 às 13:37
ID: 91965619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei do compredeboa atraves da casas Bahia cancelaram a compra por falta do produto (?) Mas eles tem a mesma sandalia de outra cor e me interessa mas nao entraram em contato. Gostaria de substituir ja que ja esta pago.
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Resposta da empresa
29/05/2019 às 13:49
Boa tarde!
Agradecemos seu contato aqui no Reclame Aqui e salientamos que anterior a este comunicado não recebemos nenhum outro chamado seu na central de atendimentos das Casas Bahia ou ainda em nossos canais diretos de atendimento.
Informamos que o pedido foi cancelado por que o produto estava com defeito. No momento do cancelamento, repassamos a informação para as Casas Bahia realizar o seu estorno. Não temos gestão para realizar a troca do produto, mas verificar com as Casas Bahia e receber o seu estorno, você pode realizar uma nova compra com o item desejado.
Estamos à sua disposição!
COMPREDEBOA