Demora a entregar e mal atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
23/09/2022 às 11:30
ID: 150665921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei ( e paguei ) um produto em 06-09 e agora informam que vai chegar só em 04-10 . reclamemei pelo w app e fui muito mal tratado
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Resposta da empresa
11/10/2022 às 22:11
Prezado Mário Sergio,
primeiramente lamentamos profundamente o ocorrido.
Em relação ao seu pedido, ele não chegaria no dia 04/10/22. Apenas o prazo máximo de entrega era até o dia 04/10/22.
Seu pedido foi entregue no dia 27/09/22, conforme podemos acompanhar aqui:
https://**************
Ou seja, a entrega foi efetuada antes do prazo máximo estipulado. Em relação a ser maltratado, abrimos uma ocorrência internamente para apurar os fatos e tomar as medidas cabíveis.
Pode ter certeza que vamos trabalhar para melhorar nosso atendimento e esperamos que tenha gostado do seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
21/01/2023 às 13:10
razoavel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8