Compra tênis BMW M4
Em réplica
Itaperuna - RJ
10/06/2023 às 21:44
ID: 166195047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento dia 23/05 e hj são 10/06 e vc disse que enviaria a mercadoria entre 3 e 5 dias e até hj nada, e não respondem. Até quando estavam respondendo só pediam para ter um pouco mais de paciência, a "pessoa" com quem estava conversando é Sara. Quando pedi meu dinheiro de volta ela sumiu e parece que me bloqueou.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 18:15
Olá, Juliano!
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data de hoje (12/06/*******), prestando esclarecimentos sobre o seu pedido e realizando o envio do código de rastreio e o andamento do mesmo.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
18/06/2023 às 14:57
Ainda não recebi o produto que comprei.