O banco não quer ressarcir compra/[Editado pelo Reclame Aqui] que sofri.
Respondida
Ribeirão Pires - SP
03/07/2023 às 19:17
ID: 167399135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na internet e não recebi pois a empresa é empresa fraudulente, mesmo assim tentei conversar com essa tal empresa Compre&gostei a qual expor o produto em seu site, acontece que a empresa que deveria entregar é uma empresa de fachada : Pet Shop , acho que a mesma não iria entregar um par de tênis que comprei , mesmo assim o Banco Itaú que representa o cartão Itaucard não quer me devolver o valor referente a essa [Editado pelo Reclame Aqui] , me disseram que eu teria que fazer os pagamentos ( fiz em 04 parcelas) e esperar ******* dias para a resolução do episodio ,só o Banco Itaú consegue ser tão complacente com [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 11:56
Olá, Francisco!
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido.
Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data de hoje (05/07/*******), para prestar esclarecimentos sobre o ocorrido. Deixamos anexo a carta de estorno referente ao reembolso do seu pedido.
Estamos à disposição para qualquer eventualidade.
Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente.