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Rio de Janeiro - RJ

04/01/2025 às 15:49

ID: 206323673

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Boa tarde, informo que fiz compra em 29/11/******* de um produto chamado Ozônio Life, só que fazendo pesquisa notei não ser exatamente o que precisava, no dia seguinte entrei em contato com a firma pedindo que fosse cancelada a compra,comuniquei ao cartão de crédito para fazer o estorno,o que foi feito de imediato, acontece que a empresa citada não considerou a reclamação continuando a negociação como se não houvesse um pedido de cancelamento, fazendo inclusive fazer a entrega em minha casa. Fiz várias tentativas para devolver o produto só que eles estão insistindo em cobrar e com ameaça de Serasa.gostaria de contar com vossa ajuda e orientação agradeço pela sua atenção e aguardo resposta.
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