ESTORNO DE VALOR PAGO
Em réplica
Sorocaba - SP
26/04/2018 às 13:06
ID: 34921813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia 12/03 tentando resolver o problema com a Compre Ingressos, conforme descrevi no email abaixo e até agora não recebi meu dinheiro de volta nem uma posição de como está o andamento disso. São *******,00 e isso pesa no bolso do consumidor!
Email enviado em 12/03:
"Boa tarde!
Adquiri dois ingressos para o evento Harry Potter in Concert para domingo 11/03/******* às 20:00 horas no
Shopping El Dorado em São Paulo.
No dia 10 estava procurando o endereço para poder me programar para ir, pois sou de Sorocaba e fiquei
sabendo que o evento antecipou e foi para 10/03/******* em outro endereço. Na correria, tentei ligar no
Compre Ingressos, pois queria solicitar o cancelamento, já que não teria tempo para me deslocar para São
Paulo, porém fiquei ligando aí, gastei R$15,00 em ligações e não consegui falar, pois o crédito acabou e a
espera de atendimento era de mais de 50 minutos.
Sendo assim, quero saber quais os procedimentos para receber meu dinheiro de volta, pois foram *******,00 e
*******,00...
Ingressos: 1035108 e 1035093.
LUMOS F-39
LUMOS F-37"
No aguardo de uma resposta!
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Resposta da empresa
01/05/2018 às 16:57
Boa tarde.
Verificamos o seu chamado e vamos verificar diretamente com o setor responsável, o que ocorreu.
Estamos a disposição.
Att.
Réplica do consumidor
02/05/2018 às 13:02
Ok, vocês estão verificando com o setor responsável desde o dia 12/03.
Quero saber quando meu dinheiro será devolvido.
Réplica do consumidor
02/05/2018 às 13:12
Aproveitando, segue meu telefone para que possam entrar em contato
*******
Réplica do consumidor
05/05/2018 às 11:39
Continuo entrando em contato via reclame aqui, email, telefonema, chat, facebook, mas sem nenhum retorno.... O Setor responsável ainda não conseguiu verificar?
Réplica do consumidor
10/05/2018 às 13:18
Devido a falta de resposta enviei a reclamação ao Procon.
Réplica do consumidor
12/05/2018 às 11:52
Alguma posição?
Réplica do consumidor
25/05/2018 às 13:40
Boa tarde!
Mais um mês se encerrando e nada foi feito. Alguma nova posição?
Réplica do consumidor
11/06/2018 às 21:39
Amanhã completa noventa dias o atendimento? O SETOR AINDA NÃO CONSEGUIU VERIFICAR? Vocês estão com *******,00 que são meus.
?????????????????
Réplica do consumidor
05/07/2018 às 18:54
A Compreingressos não responde nenhuma réplica mais nem responde emails