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Salvador - BA

08/06/2023 às 09:57

ID: 165870633

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois produtos e estou tentando devolver e não consigo. Os correios mudou o CEP da minha rua recentemente, era um CEP mudou para outro. já fui em duas agências diferentes e não consigo fazer a devolução, estou gestante está sendo super chato essa situação. Ocorre que o código de devolução está cadastrado no CEP antigo. Os correios não está aceitando porque o sistema deles não reconhece mais o CEP anterior. Já entrei em contato e enviaram a mesma etiqueta com o código de postagem com o CEP antigo.
Até tentei atualizar o CEP no cadastro, só que o site não aceita o CEP novo, fica como inválido. Tenho várias coisas para comprar, como falei acima estou gestante, assim como efetivar a devolução do item. Quando o site vai atualizar sua base de dados de CEP? Preciso de uma solução!

Fico no aguardo,

Juliana Adorno