Não recebi minha compa
Não resolvido
Porto Velho - RO
19/12/2023 às 09:58
ID: 178609213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de orquídeas em fevereiro de *******,e ate no mes de Dezembro de *******(10 meses depois)não recebi minhas orquideas,enviei varios e-mails e respodiam que o pedido seria entregue,mas não entregaram.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 10:25
Prezado cliente entendemos que o Reclame Aqui é um canal o qual o cliente deixa sua insatisfação obviamente para ser resolvido, porém um único canal o qual resolve qualquer tipo de insatisfação, ou até mesmo qualquer tipo de problema RELACIONADO a envio atrasos e pedidos é a empresa, sendo assim a nossa equipe trabalha todos os dias de segunda a sexta 8 horas por dia para solucionar resolver e esclarecer qualquer tipo de problema que vem a ter então caso deseje entre em contato com a nossa central de atendimento lá temos o dever e obrigação de resolver e solucionar cada mensagem enviadapelocliente.
Consideração final do consumidor
14/03/2024 às 15:03
Atendimento Péssimo,não entregaram as orquídeas e não devolveram o dinheiro, mais de 1 ano que fiz a compra e ainda tentam me enrolar,decepcionada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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