Minhas compras não chegou

Boa Noite

A entrega do produto e de responsabilidade do MERCADO LIVRE o cliente deve entrar em contato direto com o Mercado Livre pois o produto foi despachado dentro dos prazos.

Boa noite,

Fizemos a busca sobre o nome informado e nao encontramos nenhuma compra feita conosco.

como fazer pra mandar comprovante

pagamento efetuado no dia 11/12 $*******,24

pagamento efetuado para CP PROMOÇÕES LTDA

não tenho mais o que dizer aguardando estorno do dinheiro

não tenho mais o que dizer aguardando estorno do dinheiro

não tenho mais o que dizer aguardando estorno do dinheiro

Nao existe nenhuma compra feito por esse nome de cliente CP PROMOÇÕES LTDA preciso que coloque o numero do pedido ou mesmo o print de tela do mesmo.
Acredito que esteja acontecendo algum erro.

não sei como funciona meu dinheiro foi estornado que mais prova que a compra foi feita falta de organização

Boa tarde,

Quando o Sr. for responder aqui ele da opcao de anexar o print de tela ou mesmo copiar as informacoes do pedido que e numero do pedido da compra para possa ser feita a analise, pelo nome que o Sr. nos passou nao existe nenhuma compra conosco por isso a suspeita de que essa compra foi feita com outro vendedor e nao com a COMPRESHOES.

Claramente se trata de algum engano, nenhum acao por parte da COMPRESHOES foi feita ate mesmo pra reembolso e o cliente decalra que foi ressarcido, foi ******* primarias para analise como numero do pedido e o nome, a informacao passado foi o nome do comprador porem o mesmo nao consta em nosso sistema.