Cinta/body pós cirúrgico Compress Brasil de péssima qualidade

Prezada Cariny,

Em primeiro lugar, queremos deixar claro o nosso desconforto pela sua experiência ter sido negativa.

Nosso atendimento relatou que o contato havia sido realizado e verificamos também que a peça usada foi recebida e estava em processo de análise de qualidade. A peça apresenta-se em condições adequadas - considerando também o seu tempo de uso -, salvo algumas marcas de desgaste próximo a região glútea, sendo esta uma área onde as fibras recebem maior força de tração decorrente ao ato de vestir, tirar a malha ou mesmo ajustá-la ao corpo.

Prezamos muito pela qualidade das nossas peças, desde a escolha do fio utilizado até as variações de tonalidade do tecido - mesmo que este último fator não interfira na eficácia do produto. Cada peça fabricada possui numeração de lote (para fins de rastreabilidade) e é inspecionada, individualmente, antes de ser embalada. Adotamos estes procedimentos visando ao máximo garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível em conforto e resultado de compressão, sem se deparar com falhas nas fibras e/ou costuras, manchas ou qualquer detalhe de acabamento mal realizado.

Consta em nossa embalagem uma tag na cor laranja contendo instruções sobre os cuidados de uso, como evitar unhas grandes e jóias nos dedos durante o manuseio da malha sobre o corpo. Nesta mesma tag informamos também sobre o prazo médio de durabilidade da malha compressiva, uma vez que a peça tem recomendação de uso intenso e diário. Este prazo, informado na tag, é de 90 dias e confere com o tempo de uso que você relatou.

Mais uma vez sentimos muito pelo ocorrido e procuramos resolver este caso conforme nossa política de atendimento, de maneira honesta e transparente.

Estamos a total disposição para mais esclarecimentos através do número******* ou e-mail para *******

Atenciosamente,

Boa tarde! A empresa está equivocada pela segunda vez, eu se quer consegui resposta pelo atendimento ao cliente, bem como não enviei minha peça para análise. Como uma pessoa que não foi respondida antes por vocês conseguiria enviar um produto para análise?! Certamente se trata de mais uma cliente insatisfeita. Enfim, é lamentável!!! Produto de péssima qualidade e atendimento ao cliente pior ainda. Não indico para ninguém.