Cancelamento de seguro e insatisfação com juros e atendimento em empréstimo consignado.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/03/2026 às 19:14
ID: 244539671
Sou cliente deles a 21 anos. Infelizmente pegamos empréstimos consignados com uma empresa como essa e depois parece q caímos em uma maldição. Pago um seguro aí longo de todos esses anos, já paguei 40, 30 e atualmente pago 20 por mês de seguro, fora o valor do empréstimo consignado de quase 900 reais por mês. Essa empresa tem o maior juros, n fazem ND para ajudarum cliente, pelo contrário, são péssimos no atendimento. Quero fazer um pedido aqui, mas sei q n vão fazer, eu quero o cancelamento desse seguro q pago a décadas e peço o cancelamento imediato e n indico a procurarem essa empresa pois se um dia vc quiser sair, ninguém comprará sua dívida pois n são banco. Acho q o governo deveria intervir nessas empresas q só ganham milhões com servidores públicos. Solicito o cancelamento imediato desse seguro.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2026 às 17:23
Prezado, Sr. Sérgio Luis
Esclarecemos que a COMPREV Vida e Previdência S/A atua conforme as normas da SUSEP e realiza assistência financeira exclusivamente para clientes que possuem vínculo ativo.
No caso em questão, identificamos que o cliente possui assistência financeira vigente, motivo pelo qual o plano permanece ativo, conforme previsto nas condições contratuais, não sendo possível o cancelamento neste momento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
COMPREV
WhatsApp: 212505-2000
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 18:08
Tenho esse seguro q já chegou a mais de R$ 40,00 por mês. Pago a mais 21 anos, é pouco pra vcs? vou melhorar, acha justo isso? calcule quanto já paguei só de seguro? mesmo assim, quando precisamos de uma ajuda, vcs nos negam. Tem q pagar 1 ano, 1 ano e meio ou mais. Pq fazem isso com nós clientes? é certo? TEM CERTEZA DISSO?
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 18:08
Tenho esse seguro q já chegou a mais de R$ 40,00 por mês. Pago a mais 21 anos, é pouco pra vcs? vou melhorar, acha justo isso? calcule quanto já paguei só de seguro? mesmo assim, quando precisamos de uma ajuda, vcs nos negam. Tem q pagar 1 ano, 1 ano e meio ou mais. Pq fazem isso com nós clientes? é certo? TEM CERTEZA DISSO?
Réplica da empresa
01/04/2026 às 11:56
Prezado, Sr. Sérgio Luis
Reforçamos que a COMPREV Vida e Previdência S/A atua em conformidade com as normas da SUSEP, prezando pela transparência em todas as suas operações.
As condições, valores e vigência do plano, são previamente estabelecidas em contrato e disponibilizadas ao segurado.
Ressaltamos que, enquanto houver assistência financeira ativa, não é possível realizar o cancelamento do plano.
Sobre os valores já pagos, orientamos que solicite junto aos nossos canais o extrato detalhado para análise completa das cobranças e esclarecimento de quaisquer dúvidas.
Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
COMPREV
WhatsApp: *****
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 12:38
Atendimento péssimo. N estão nem aí para o cliente, só querem ganhar em cima da gente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0