Comprev Vida e Previdência: Atraso e Dificuldade no Envio de Saldos para Quitação
Respondida
Salvador - BA
22/04/2026 às 16:17
ID: 246683651
Boa tarde senhores,Eu ***** de CPF.***** brasileiro e aposentado pelo órgão federal de matrícula SIAPE.*****.Venho aqui por esse canal com uma grande insatisfação dessa empresa Comprev vida e previdência que fiz o pedido de 2 saldos para quitação com meu próprio recurso e um grande descaso dessa empresa até o momento já se vão 20 dias e eles dificultam enviar esse descontos são direto dos meus proventos no contra cheque na valor R$ 83,17 e outro valor de R$ 466,87.Gostaria de uma providência desse canal perante a esse meu pedido por favor.No aguardo das providências e urgência.Atenciosamente e segue documento em anexo.Tel contato.*****Imail.*****
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:40
Prezado Sr. Nilson Dantas da Silva.
Conforme as normas internas da Comprev, empresa regulamentada pela SUSEP, o envio da carta de saldo devedor ocorre por meio físico, via Correios. Dessa forma, informamos que o documento será postado na data de 04/05.
Esclarecemos ainda que, no período recente, houve atualização em seu endereço cadastral. Ressaltamos que o documento será encaminhado para o endereço atualizado, garantindo o correto recebimento.
Reforçamos que os descontos mencionados em seu contracheque estão de acordo com o contrato firmado. Caso deseje, o senhor pode solicitar a cópia do contrato e os respectivos extratos para conferência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Comprev
WhatsApp: 2125052000