Questionamento de divergência de assinatura e dificuldades para cancelamento de empréstimo para idosa

Prezada, Sra. Vanessa

Esclarecemos que não há qualquer acusação de falsificação ou questionamento quanto à idoneidade da cliente. A análise refere-se exclusivamente à divergência gráfica de assinaturas, procedimento técnico e padrão, adotado para segurança e prevenção de [Editado pelo Reclame Aqui].

Diferenças entre assinaturas quando identificadas divergências relevantes, é necessário maior rigor, especialmente para proteção da própria cliente. Não há intenção de forçar o cancelamento da operação, mas apenas o cumprimento dos critérios internos para continuidade do processo.

Atenciosamente,
COMPREV

Inf[Editado pelo Reclame Aqui]mente o crédito demora a cair na conta, vocês não sabem o que a pessoa passa, sempre agindo sem empatia.

A divergência das palavras que é gritante,uma hora fala uma coisa,outra fala outra, isso merece punição severa na justiça,eu tenho todas às conversas ,tomarei às providências cabíveis.

Prezada, Sra. Vanessa

Esclarecemos que o registro de novas reclamações sobre o mesmo caso não altera o andamento da análise, a qual segue critérios técnicos, regulatórios e os prazos estabelecidos pelas normas da SUSEP. Todas as manifestações já foram analisadas e respondidas, sem identificação de qualquer irregularidade no atendimento ou no procedimento adotado.