A encomenda ainda não chegou!!!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2019 às 00:18
ID: 90407219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 19/03/******* de uma livro da Editora Foco e hoje já é dia 07/04/******* e a encomenda ainda mão chegou em minha residência!
O site de compra não tem um telefone para atendimento ao cliente! Só mesmo por mensagem. E estão demorando muito para dar resposta. Pela demora, quero meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
08/04/2019 às 15:56
Olá Valéria!
Devito a um problema na transportadora a mesma não havia conseguido localizar o seu endereço para realizar a entrega do seu livro. Após várias tentativas e contatos com a mesma finalmente finalizaram a entrega no dia 08/04.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado no atraso da entrega de seu material.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Comprinhas
Consideração final do consumidor
08/04/2019 às 16:15
A empresa é séria, porém, deveria ter um telefone para contato com o cliente para sanar dúvidas e tranquilizar quanto às possíveis eventualidades. O sistema de SAC demora muito a dar retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8