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Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

07/06/2019 às 10:59

ID: 92219603

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma apostila online para estudo paguei via boleto e recebi este e-mail do site:

Seu material de estudo já está pronto para ser acessado.
Siga os passos abaixo:
1. Clique no link: acessar material de estudo
2. Entre com seus dados de acesso:
E-mail: *******

Com tudo ao acessar o link para acesso do produto que comprei e paguei a pagina só remete erro e não da acesso a apostila.

*******
Data do pedido: 05/06/19
Status: Pago (Finalizado)
Detalhes do pedido

Ao enviar e-mail para empresa e mesma relata como desculpa que meu produto está sendo atualizado.

"A Editora nos informou que estão realizando uma atualização no conteúdo da apostila para ela ficar mais de acordo com o edital publicado, por isso ela está temporariamente indisponível no site. Não se preocupe, entre hoje e amanhã ela já estará disponível novamente e você irá receber uma apostila mais completa e atualizada.
Assim que ela estiver disponível lhe informaremos."

Mas como Assim? Se soubesse que teria que aguarda tal "atualização" teria comprado de outra editora e site. Como a apostila e online o mesmo tem que estar disponível após a confirmação de pagamento.
Quero o produto disponível ou meu dinheiro de volta.
E ao acessar a pagina não tem nem telefone de contato para entrarmos em contato.