Compro Milhas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/08/2026 às 22:51

ID: 255834425

Descumprimento contratual Milhas utilizadas e pagamento não realizado

Venho registrar esta reclamação em razão do grave descumprimento contratual praticado pela Compro Milhas.

Realizei a venda das minhas milhas à empresa e cumpri integralmente todas as obrigações previstas no contrato. As milhas foram disponibilizadas e já foram utilizadas pela empresa, o que demonstra que a Compro Milhas recebeu integralmente o benefício da negociação.

Em contrapartida, a empresa assumiu a obrigação de realizar o pagamento em duas parcelas: R$ 2.145,62, com vencimento em 03/08/2026, e R$ 2.054,96, com vencimento em 06/08/2026. Contudo, nenhum dos pagamentos foi efetuado, apesar de ambas as datas já terem expirado.

O mais grave é a completa ausência de suporte ao consumidor. Tenho tentado resolver a situação de forma amigável por todos os canais disponibilizados pela empresa mensagens, WhatsApp e e-mail , porém não obtenho qualquer resposta, demonstrando total descaso e desrespeito com quem cumpriu sua parte no contrato.

A retenção dos valores devidos, após a utilização das milhas, caracteriza evidente inadimplemento contratual e falha na prestação do serviço, em afronta aos princípios da boa-fé objetiva e da transparência previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Diante disso, exijo o pagamento imediato do valor total de R$ 4.200,58, correspondente às duas parcelas em atraso.

Caso a empresa permaneça inadimplente e sem apresentar uma solução efetiva, adotarei as medidas cabíveis perante o Juizado Especial Cível, buscando o recebimento integral dos valores devidos, acrescidos das correções legais, além da reparação pelos prejuízos decorrentes do descumprimento contratual.

Espero que a Compro Milhas resolva esta situação imediatamente, evitando a necessidade de judicialização da demanda.