Vendi minhas milhas pela compro milhas dentro do prazo que eles mesmos informaram no site, e quando
Resolvido
Bannach - PA
31/07/2026 às 13:17
ID: 255314709
Vendi minhas milhas pela compro milhas dentro do prazo que eles mesmos informaram no site, e quando percebi que o valor não tinha chegado, entrei em contato pedindo explicação. A resposta que recebi foi que a transação não se enquadrava mais nas condições, mas ninguém me explicou tecnicamente por que isso aconteceu, sendo que eu cumpri tudo o que foi solicitado no momento do cadastro. Eu ainda estava aguardando algum posicionamento mais claro, e até agora nada mudou. Sinto que merecia pelo menos uma explicação de verdade, não uma resposta genérica que não esclarece nada.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:44
Prezado cliente,
Solicitamos, por gentileza, que encaminhe um e-mail para o nosso setor de pós-venda, para que possamos verificar a situação com mais detalhes.
[email protected]
Estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 17:18
Fiquei receoso com a demora no pagamento, mas o suporte resolveu tudo após meu contato. O e-mail de pós-venda esclareceu as pendências e o valor caiu na conta conforme combinado. Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10