Dificuldade em trocar número de telefone e acessar o aplicativo Compocard

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

26/02/2026 às 22:44

ID: 241816597

Não consigo trocar o número de telefone ver o número que eu não uso mais não consigo entrar no aplicativo não uso o número de telefone mais preciso trocar mas não consigo ninguém me dar uma assistência da comprocard

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 17:03

Olá Helio Marques


Compreendo o quanto isso frustrou a senhora e em nome da equipe Compropay fica nossa sincera desculpa por todo o transtorno causado.

O Compropay é uma carteira digital, no qual temos a preocupação e o cuidado com a segurança dos seus dados, que é nossa prioridade e seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Verificamos em nosso sistema, dia 27/02/2026 sua solicitação foi atendida através da nossa Central de Atendimento.

Sempre que precisar estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento abaixo:
Central de atendimento:
*****
WhatsApp Compropay:
*****
WhatsApp Comprocard:
*****
E-mail de atendimento:
[email protected]

Um abraço,
Equipe Compropay/Comprocard!

Consideração final do consumidor

16/03/2026 às 15:34

Ajudou bastante

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10