Atendimento péssimo
Resolvido
Osasco - SP
22/09/2017 às 11:45
ID: 29040945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site da escola e achei as opções muito interessantes, decidi entrar em contato com escola para obter maiores informações, logo que atenderam a mulher me perguntou oque eu queri de uma forma totalmente estupida, não se identificou e nem identificou o nome da escola, eu só queria saber as formas de pagamento, bom se no telefone é assim ? imagina pessoalmente..
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Resposta da empresa
22/09/2017 às 16:47
Jéssica, boa tarde!
Conforme conversamos por telefone, peço novamente desculpas pelo transtorno e agradeço pela crítica construtiva! Realmente, por uma infeliz coincidência, você ligou num momento que as atendentes estavam ocupadas e você foi atendida por uma pessoa que não é do atendimento, que estava querendo ajudar, mas que nunca deveria ter atendido uma ligação. As meninas do nosso atendimento são todas devidamente treinadas para oferecer um atendimento de qualidade, como você viu da segunda vez que ligou (e até elogiou).
Mas acima de tudo quero agradecer pelo voto de confiança na CompuClass, por ter feito logo depois a sua matrícula e a do Bruno no curso de Excel Básico. Tenha certeza de que esse “péssimo atendimento” foi apenas uma infeliz coincidência e que, mesmo assim, tomaremos as atitudes necessárias para que não se repita.
Muito Obrigado,
Rodrigo Carro
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Diretor
CompuClass Informática
https://*******
Consideração final do consumidor
27/09/2017 às 13:27
muito esclarecedor e atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10