INCLUSÃO SCPC INDEVIDA

Conforme documentado por email estive na unidade para pagamento somente do curso Excel avançado + DashBoards no excel.
Desconheço o compromisso com este curso assim como não recebi prévio aviso de inclu

Assim como não recebi prévio aviso de inclusão ao SCPC

Não entendemos a posição da Sra. Alethea. Encaminhamos um e-mail para ela anexando o Contrato (de matrícula) que ela assinou e Nota Promissória que ela assinou referente ao curso de Project. Ela recebeu o e-mail. Não conseguimos entender o sentido da afirmação dela de ‘que não contratou o treinamento de Project’. Esta documentado. Esta assinado. Enviamos uma cópia para ela por email. Qual razão ela teria para ter assinado o Contrato (de matrícula) e a nota promissória se não estivesse contratando o treinamento de Project?



No dia 19/04/14 enviamos um e-mail para ela citando que havíamos notado sua ausência no primeiro dia de aula (16/04/14). Inclusive citamos que conforme o Contrato, em caso de não comparecimento o treinamento é considerado como ministrado. Ela respondeu dizendo que queria turmas aos sábados. Verificamos uma data para atendê-la, e, por telefone, ficou acertado a data de 05/07/14 conforme solicitação dela (aula aos sábados). Ela faltou novamente e não nos comunicou. Não conseguimos mais contato com ela.



Com relação à inclusão no SPC, o serviço é efetuado pela Boa Vista Serviços (Associação Comercial de SP) que segue fielmente os preceitos da lei.



Em nenhum momento tivemos ou temos interesse em prejudicá-la. Agimos sempre de boa fé. Realizamos a nossa parte disponibilizando o treinamento nas datas em que combinamos. Sob nosso ponto de vista estamos agindo corretamente.



Colocamo-nos à disposição da Sra. Alethea para resolver este assunto. Reafirmamos que não temos interesse em prejudicá-la. Mas não podemos simplesmente assumir o erro. Não erramos.



Atenciosamente,



Eduardo José Martins Delgado

sócio-administrador

Minha primeira visita a unidade da CompuClass foi no dia de inicio do curso de excel avançado e faltava dez minutos para início da aula, fiquei na fila da recepção e neste momento me foi entregue a documentação que acreditei ser do curso que comuniquei (excel e dashbord) em nenhum momento fui alertada sobre documentos do curso de Project. Entendo que antes de qualquer inclusão de restrição deve existir um pré aviso de 90 dias o que não ocorreu. Exijo a retirada da restrição pela falta de transparência e ciencia da instituição de que não contratei o curso apenas realizei uma pesquisa ( após pesquisa optei por realizar o curso pela Impacta, valor devidamente pago).

Continuamos estranhando o argumento da Sra Alethea Taina Fraca. ACREDITO SER IMPOSSÍVEL assinar um contrato, assinar uma nota promissória, receber um e-mail onde estava escrito com todas as letras que ela faltou no primeiro dia de aula e alertando-a sobre as clausulas do contrato, e ela responder ao e-mail citando que prefere efetuar o curso em outra data, e, mesmo assim, ela utilizar como argumento que não sabia do que se tratava. Sem mais comentários.

Com relação à inclusão no SPC, o serviço é efetuado pela Boa Vista Serviços (Associação Comercial de SP) que segue fielmente os preceitos da lei. Finalizando. Mantemos nossa posição e estamos à disposição para conversar com Sra Alethea Taina Fraca à respeito e procurar uma solução simples para o caso. Basta ela nos procurar. Estamos a disposição.



Atenciosamente,



Eduardo José Martins Delgado

Sócio-Administrador

Continuamos estranhando o argumento da Sra Alethea Taina Fraca. Ela alega falta de transparência. Nosso processo foi transparente *******% do tempo. ACREDITO SER IMPOSSÍVEL assinar um contrato, assinar uma nota promissória, receber um e-mail onde estava escrito com todas as letras que ela faltou no primeiro dia de aula e alertando-a sobre as clausulas do contrato, e ela responder ao e-mail citando que prefere efetuar o curso em outra data, e, mesmo assim, ela utilizar como argumento que não sabia do que se tratava. Com relação à inclusão no SPC, o serviço é efetuado pela Boa Vista Serviços (Associação Comercial de SP) que segue fielmente os preceitos da lei. Finalizando. Mantemos nossa posição e estamos à disposição para conversar com Sra Alethea Taina Fraca à respeito e procurar uma solução simples para o caso. Basta ela nos procurar. Estamos a disposição.