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Vacaria - RS

10/01/2017 às 11:24

ID: 23478265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um PC para minha empresa, em julho de ******* e logo que chegou apresentou problemas na placa de vídeo.

Entrei em contato e enviei a máquina para revisão e garantia. Enviaram de volta para mim com o mesmo problema. Pelo que vi, atualizaram apenas os drivers, mas o problema era na placa de vídeo, pois removemos ela e o computador está funcionando corretamente.

Entrei em contato com a empresa, que pediu para eu enviar a placa de vídeo para garantia, dizendo que iriam me enviar uma placa nova, igual ou similar.

A placa de vídeo foi enviada para troca em setembro de ******* e até hoje não recebemos. Já entrei em contato diversas vezes e só dizem que estão aguardando o fornecedor deles enviar uma nova.

Sugeri até trocar a placa por outra melhor, que eu pagaria a diferença e até hoje nada...

Espero que com esta reclamação surja uma solução.