banda larga de 2Gb pior que conexão discada!!
Não resolvido
Petrópolis - RJ
24/04/2015 às 17:31
ID: 12795778
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá reclamei o cidadão se pronunciou lá mas acontece que minha Internet está impraticável certas horas do dia! Falou que reduziu o preço por que reduziu os custos coincidência que reduziu juntamente com a qualidade!
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Resposta da empresa
25/04/2015 às 13:23
O sr. pode solicitar uma visita SEM CUSTO para verificação. O técnico esteve em sua casa e detectou que o acesso ATRAVÉS DO SEU roteador fica lento. O acesso diretamente no cabo fornecido pela CompuLand está normal, logo parece haver algo errado com seu roteador. A rede interna é de responsabilidade do usuário. Mas basta o senhor conectar nosso cabo DIRETAMENTE ao seu computador para testar. A visita a que me refiro acima esta´ assinada pelo senhor. Mas o senhor pode solicitar nova visita.
Att. Helio.
Réplica do consumidor
03/05/2015 às 00:23
não funciona diretamente no cabo!! pois estou usando no cabo! não mete essa de roteador no cabo direto que é tambem inpraticavel! no cabo sem desculpas a conexão e
precária!!!
Réplica do consumidor
29/06/2015 às 00:14
direto no cabo da conexão tambem fica horrivel,já tem o maior tempão!! o preço foi reduzido diseram por que baixaram os custos no meu caso considero propaganda enganosa por que minha conexão que nos 2 primeiros meses era boa,ficou pessíma,infelizmente no meu predio voces são os provedores !! discaso forçando o consumidor a procurar uma conexão numa cidade tão carente de internet de qualidade de custo!!
Consideração final do consumidor
24/03/2023 às 14:04
Conversa fiada o serviço caia toda hora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4