O péssimo serviço continua
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2016 às 22:01
ID: 18850551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlém das interrupções da conexão pelo menos duas vezes por semana, estou sem poder acessar a Netflix há 5 (cinco) dias, desde 25/o5. Apesar das várias reclamações ao suporte técnico, o problema não é solucionado; informam que estão trocando o equipamento mas no fim das contas, nada funciona.
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Resposta da empresa
29/05/2016 às 22:52
A cliente pode solicitar uma visita técnica, sem custo, para que seja analisado o problema. Por favor solicite a abertura de um chamado junto ao suporte para que seu problema seja acompanhado.
Réplica da empresa
31/05/2016 às 09:12
Suporte foi a casa do cliente e ela havia perdido a configuração da SmartTV. Mas o acesso está funcionando normalmente.