Cliente reclama de interrupção no serviço de internet e cobranças em dia.

Olá Sr Valdomiro,

Lamentamos sinceramente pelo período em que você ficou sem conexão.

Identificamos que a interrupção ocorreu devido a um ato de vandalismo na rede externa que atende sua região. Infelizmente, situações como essa fogem do nosso controle, mas reforçamos que nossa equipe técnica atuou com prioridade para normalizar o serviço o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Ressaltamos que, conforme previsto, você pode solicitar o desconto proporcional referente ao período em que ficou sem conexão. Para isso, basta entrar em contato com nossa central de atendimento pelos canais oficiais, que nossa equipe realizará a análise e providenciará o ajuste.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Compunet Telecom