Queda de internet em dias de chuv..h
Respondida
São José dos Campos - SP
02/02/2026 às 08:32
ID: 239480691
Não pode chover que fico sem internet em casa, e no fim do mês não é descontado o valor desse dia ou horas que fiquei sem internet!!!
Muito ruim!
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 09:35
Gostaríamos de confirmar se foi aberto um chamado junto ao nosso suporte técnico. Informamos que nosso suporte funciona 24 horas por dia, todos os dias, para melhor atendê-lo, através do número (12) 3042-0001. Ressaltamos também que, caso haja necessidade, o desconto em fatura pode ser solicitado mediante contato com nosso setor de Suporte Técnico e Financeiro, para que a situação seja devidamente analisada.