Servidor Dell usado com defeito e garantia negada indevidamente
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/08/2025 às 15:23
ID: 224086575
Compramos um servidor DEll usado com a compuserv no qual apresentou problema com um 1 mês de uso. Ja tivemos um custo de envio para garantia e quando o mesmo foi recebido e testado o equipamento pela compuser, não foi nos enviado nenhuma informação sobre o problema apresentado. E quando cobramos uma resposta nos foi informado que não teria garantia, porque foi usado o nobreak que não era devido. Sendo que o mesmo nobreak usamos em outro servidor a 13 anos do mesmo modelo sem nenhum . Devido a essa atitude e a maneira que fomos mal tratados em entrar em contato com a compuserv onde abrimos essa reclamação. Precisamos que seja dado garantia conforme o produto no anuncio do mercado livre seria de 6 meses.