O prazo de 30 dias já virou mais de 40

Não respondida
Recife - PE
08/10/2018 às 13:48
ID: 39051321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei minha TV na assistência da LG para trocar uma tela trincada.
Deixei ela no dia 22/08/******* e adiantei R$ *******,00 pelo serviço.
Verbalmente, me deram de 15 a 20 dias para a entrega.
Na ordem de serviço constam 30 dias.
Ao ligar para a assistência, foi me informado por uma atendente que o atraso é que as peças saíram de sao Paulo no dia 21/09/*******.
Ora, deixei minha TV lá no dia 22 de agosto e um mês depois é que o pedido foi realizado? No dia que era para me entregarem a TV é que foi feito o pedido das peças.
Mas até a presente data (08/10/*******) não me devolveram a TV, já faz mais 40 dias.
Será que vão devolver minha TV?