Troca de produto com defeito
Resolvido
Londrina - PR
13/02/2019 às 11:57
ID: 42823289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA loja se negou a trocar produto com defeito oculto no ato da compra.
Já se passaram mais de 7 dias e menos de 30. Lembrando que o produto e durável. O prazo de 7 dias se refere apenas a devolução por arrependimento. No caso de defeito eles são obrigados a fazer a troca. E o que diz o CDC. Mas muitas lojas não respeitam! Eu exijo a troca.
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Resposta da empresa
14/02/2019 às 08:16
Bom dia, pode vir até a loja que iremos trocar para você .
Consideração final do consumidor
14/02/2019 às 18:52
Problema foi solucionado, e atendimento prestado muito bom! Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10