Computech

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Rio de Janeiro - RJ

04/09/2017 às 17:53

ID: 28615325

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Oi gente, me chamo Isabela. Fui enganada pela assistência técnica computech-mar localizada na Rua do Rosário, *******, BOX 42 = Centro - RJ.
Eu levei o notebook do meu irmão pelo motivo de não esta ligando! Após 1 semana eles entrarão em contato comigo, passando o orçamento de R$
*******,00 pela troca da bateria. Efetuei o pagamento na semana seguinte.

Eles me entregaram o notebook e eu levei para casa. Cheguei em casa, chamei meu irmão Joaquim para ele ligar o notebook. E nada do notebook ligar, primeira coisa que pensei e se o cabo estava mal conectado ou se era a tomada com defeito e nada!

Peguei outro cabo conectei na outra tomada e nada... No dia seguinte passei na "Computech-mar" eles deram uma olhada no notebook e me disseram que estva ok que o problema era o cabo de força. Então decide comprar outro cabo cheguei em casa conectei o cabo e nada!

Passei na semana seguinte na loja e quem me atendeu foi o técnico “Paulo Silva” ele olhou abriu o notebook na minha presença e disse que estava ok. Ele me disse para eu deixar o notebook um pouco ligado para esquentar a bateria… Então cheguei em casa com notebook deixei ligado na tomada. Mas o estranho e que as luzes não ligavam. Resolvi deixar assim!

Fui dormi e quando acordei para levar meu irmão para o colégio, o notebook não deu nenhum sinal de vida… Foi quando cheguei a conclusão que fui enganada! Voltei novamente na loja frustrada! Dizendo que o notebook não deu nenhum sinal. Novamente o técnico “Paulo Silva” ele já me atendeu um pouco com ignorância!

Ele abriu o notebook novamente e me disse que o notebook tinha queimado. Eu Pensei? Como assim! Também falou que a garantia não cobria esse problema! Ele me disse que estava vendendo um por RS *******,00. Decide recusar peguei meu notebook queimado, relatado pelo técnico "Paulo Silva". Cheguei em casa frustrada como eu dizeria para meu irmão de 9 anos que o notebook dele tinha queimado!

Nesse mesmo dia meu primo foi na minha casa e me pediu o notebook para aproveitar algumas peças. Ele chegando na casa dele ele testou o notebook e não ligava então ele decidiu abrir, ele que tem um leve conhecimento de informática. Ele começou a testar algumas peças até ele encontrar o problema! SURPREENDENTE!!! O problema era exatamente a bateria ele trocou a bateria por uma usada com amigo dele e funcionou normalmente. Ele levou o notebook na minha casa.

Primeira coisa que pensei era que ele tinha comprado um notebook igual ao do meu irmão. Até ele me falar que era o mesmo notebook que eu tinha dado a ele. Eu fiquei ao mesmo tempo, frustrada e com raiva por ter sido enganada! Então falei com meu pai ele foi comigo na loja "Computech-Mar" e lá o mesmo tecnico "Paulo Silva". Já com a cara que não me conhecia! Meu pai foi falar com ele para ele devolver o dinheiro ele se recusou meu decidiu então chamar a polícia. Foi então que um dos funcionários ameaçou eu e meu pai. Dizendo que se nós não fossemos embora algo ruim aconteceria connosco. Eu e meu pai assustado com medo decidimos ir embora! E não presta queixa a polícia!

Desculpe gente pelo texto grande eu só queria expressar minha raiva e minha frustração de te sido enganada e ameaçada! Pela assistência técnica [Editado pelo Reclame Aqui]!

Espero que vocês não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]!!