Computer Hospital

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/08/2015 às 19:43

ID: 14219371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 06 de maio desse ano (*******) comprei uma placa-mãe Gigabyte GA-B85M-D3H e montei um novo computador na loja de minha de confiança que faço serviço há anos no meu bairro. Para minha surpresa, essa loja me informou que a placa-mãe estava com defeito. Retornei a Computer Hospital e fui muito mal atendido pela funcionária ROBERTA e disse que a placa estava com os pinos tortos e que anulava a garantia(isso foi em meados de maio). Isso me causou grande desconforto pelo fato de eu ter ido a minha loja de confiança e eu ter desconfiado dele. Computer Hospital nem se deu o trabalho de tentar recuperar a placa. Já desistindo da placa, a loja COMPUILHA(minha loja) enviou por meios próprios para a assistência técnica oficial da Gigabyte no Brasil, a loja GBSC SERVIÇOS, localizada em São Paulo/SP e esta após vários testes, constataram que o problema era só uma simples reprogramação da BIOS.



Dois pontos da minha reclamação:

1) Será que o pino foi realmente amassado por alguém ou pela própria Computer Hospital? (caso idêntico a reclamação de 13 abril aqui neste site)



2) Além de atender melhor o consumidor, não podia fazer um esforço e tentar consertar a placa? Ela não estava com defeito de mau uso.