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Reclamar dessa empresa

Icó - CE

09/02/2019 às 19:32

ID: 42720039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25/01/******* fui até a loja CSStore autorizada da Apple em Fortaleza para que fosse feito a avaliação do meu iPhone que está dentro da garantia da fabricante limitada de um ano pois o mesmo encontra-se com problemas no alto falante durante chamadas ao ligar e ao receber ligações, verifiquei que existem muitas reclamações desse mesmo defeito, então o problema não é apenas o meu aparelho e sim problema de fabricação. Chegando na loja a atendente levou o aparelho lá pra dentro e quando voltou informou que não seria possível fazer o reparo nem a substituição, ofertou apenas uma limpeza na parte do fone mas o problema continua, informaram que a garantia não cobre, isso não procede pois a Apple é conhecida como uma empresa séria e que reparada ou troca os aparelhos com defeitos, ou seja, propaganda enganosa. Não moro em Fortaleza, na cidade onde moro não tem autorizada, tive um gasto para se locomover e o problema não foi resolvido. Extremamente chateado com o descaso.