Moto com problema de injeção e falta de resposta do consultor da oficina.
Respondida
São Paulo - SP
07/03/2026 às 01:15
ID: 242573551
Minha CG 160 Fan, apresentou um problema na injeção, onde a moto fica com dificuldade de dar partida, e fica falhando em baixa rotação, 02/03/2026, mandei mensagem pro Clécio, consultor da área de oficina, perguntando se poderia levar a moto pra obter um diagnóstico, ele não respondeu, no final da tarde enviei outra mensagem, ele respondeu dizendo que eu poderia levar a moto no dia seguinte (03/03/2026), deixei a moto no primeiro horário e ele disse que ia tentar dar um diagnóstico no final do dia, e que no máximo no dia seguinte já teria um diagnóstico, na quarta feira, mandei mensagem perguntando se tinha descoberto o problema, nada dele responder, e no dia seguinte (06/03/2026),
Enviei outra mensagem, o cara só visualiza as mensagens e não responde, hj (07/03/2026), vou lá buscar minha moto e levar em outro lugar, péssimo atendimento, e cobram muito caro pra isso!
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 15:49
Vinicius, boa tarde.
Estamos trabalhando para melhorar a comunicação dos nossos consultores, pois também desejamos que nossos clientes não fiquem sem um feedback a respeito de suas manutenções. O lado bom é que percebemos pelos dados do sistema que, ao chegar na concessionária, sua motocicleta já estava praticamente reparada e diagnosticada e que você pode sair com ela devidamente reparada ainda no sábado, lhe proporcionando um final de semana com sua motocicleta.
Grato pelo seu feedback para podermos melhorar nossos serviços.