Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

29/09/2017 às 13:14

ID: 29213019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente não confio mais no comsurf , a meses atrás comprei um airpuff da marca brazzos é recebi o mesmo dentro do prazo, porém na segunda utilização o produto apresentou defeito, contatei a equipe do comsurf e após explicar o ocorrido e enviar fotos do produto fui informado de que se tratava de um defeito de fabricação e que a garantia estava vigente e eu receberia um produto novo após o envio do produto com defeito. Enviei o produto a mais de um mês e agr todos meus contatos são ignorados e não recebi o produto novo.

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Resposta da empresa

29/09/2017 às 13:58

Boa tarde Edison, tudo bom?
Gostaríamos de pedir desculpa pelo transtorno. Você poderia nos informar o numero do seu pedido para que possamos localizar sua devolução e providenciar o envio de um novo Air Puff Brazzos.

Estamos entrando em contato por telefone para resolver este problema o quanto antes.

Consideração final do consumidor

31/01/2023 às 15:06

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3