Essa loja existe?

Question

Ja e o segundo email que mando pra empresa e nada de resposta todos os numerosnde telefones nao existem um nao atende e o outro nao da sinal tenho uma compra no valor de alto e espero logo que me respondam sera isso um caso de autoridades?

Accepted Answer

Olá João Paulo,

Conforme informado no email enviado há pouco e também na outra resposta aqui no Reclame Aqui, lamentamos muito o ocorrido. A sua dificuldade de entrar em contato conosco foi devido aos feriados de final de ano, ficamos com a equipe reduzida o que acabou atrasando o retorno de alguns emails, também não tivemos plantão de atendimento telefônico.

Faremos o possível para que você receba o seu produto o mais rápido possível. E caso haja atraso no prazo de entrega combinaremos alguma forma de ressarcimento. Nossa equipe fará o possível para deixá-lo satisfeito com sua compra no comSurf.

Nossas sinceras desculpas.

Atenciosamente,

Leonardo

Essa loja existe?

Resposta da empresa