Ninguem me atende ou responde email

Question

Conheci a empresa na internet procurando pranchas de surf, ok, fiz a compra no escuro bem dizendo e confiei na empresa, ja recebi o email

Confirmando o pagamento da minha compra , mas ate agora nao recebi meu email do envio com codigo de ratramento ja liguei varias vezes pro telefone do site e o telefone tb fornecido pelo o reclame aqui e nada um so chama e o outro da como nao existe por favor se e uma empresa seria espero resposta o mas breve possivel e que pelo o menos atenda os telefonemas . *******.

Accepted Answer

Olá João Paulo,

Antes de mais nada, lamentamos muito o ocorrido. Conforme contato por email devido aos feriados de final de ano ficamos com a equipe reduzida, o que ocasionou atrasos para responder alguns emails e impossibilidade de atender o telefone.

Já estamos dando prioridade total para o seu caso e se houver qualquer atraso na entrega podemos combinar uma forma de ressarcimento. Peço apenas que mantenha o contato conosco pelo email de atendimento da empresa para que possamos solucionar o problema o mais rápido possível.

Mais uma vez, desculpe-nos pelo transtorno.

Atenciosamente,

Leonardo

Ninguem me atende ou responde email

Resposta da empresa