Câmera IPCAM Comtac
Resolvido
Pilar - PB
24/10/2022 às 09:18
ID: 152307519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa descontinuou os aplicativos para acesso à Câmera IP (IPCAM), de modo que o produto se tornou inservível.. Foi realizada tentativa de contato (via e-mail) com a empresa, para que fosse indicado um aplicativo compatível, mas o silêncio tem sido a resposta!
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Resposta da empresa
24/10/2022 às 09:31
Bom dia Sr. Francisco
Por favor, nos reenviar seu email para *******, ao verificar não recebemos o mesmo.
Estaremos lhe enviando em seu email sobre sua solicitação.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Equipe Suporte COMTAC
Contato WhatsApp*******
Consideração final do consumidor
23/11/2022 às 12:17
A retirada do aplicativo nativo/original da IP Câmera dificultou, e muito, seu uso pelo usuário doméstico/leigo, diante da necessidade de conhecimentos mais profundos para poder configurar a câmera corretamente, principalmente para acesso longe de casa. O atendimento foi muito prestativo, agradeço à equipe, mas o aplicativo substituto não possui as funcionalidades que o anterior tinha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10