Comtac

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

08/02/2023 às 21:37

ID: 159006315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um leitor de driver de cartão da Comtac em Agosto numa loja de informática aqui na minha cidade.
Acontece que só tive o prazer de editar meu dados em um cartão SD no dia em que comprei e quando fui repetir o mesmo procedimento nesta última semana de janeiro/23 a decepção foi total, o leitor parecia que "estava cego" não lia nada nem com promessa com S. Severino dos Ramos.
Entretanto, na loja em que comprei o vendedor me falou que os primeiros 90 dias a garantia era da loja e a partir deste prazo (final de novembro em diante) a garantia era do fabricante, seja, o mesmo afirmou que o leitor tinha garantia de 1 ano dado pelo fabricante e anotou esta observação na N.F.
Sendo assim, como a loja não tinha mais responsabilidade sobre o produto, resolvi mandar uma mensagem para o Zap do fabricante******* desde o dia 03/02/23 e não obtive resposta até esta data, 08/02/*******.
Não obtendo resposta na data de hj, 08/02 resolvi ligar para o número ******* e, após várias ligações com a linha defeituosa consegui completar uma ligação as 10:32h onde uma atendente escutou meu problema e esta anotou meu telefone dizendo que o responsável pela empresa iria me ligar para resovermos o problema.
Bom, já são 21:21h do dia 08/02/******* e até o presente momento este cidadão não me ligou e não me deu alguma atenção.
Todavia, ressalte-se, que a atenção do produtor de bens e serviços ao consumidor é uma condição "sine qua non" para que este mesmo (consumidor) retorne a adquirir produtos ou serviços perante esta empresa e esta se mantenha em um mercado com credibilidade e competetividade.
Inobservado tal preceito, fragiliza a [Editado pelo Reclame Aqui] mercadológica da empresa e esta em dias futuros apagará seu CNPJ através até de processo falimentar.
Desta forma, vem requerer a esta empresa a solução do problema e concomitantemente advirto aos leitores que tenha pensamentos prévio antes de adquirir quaisquer produtos desta empresa.
LEMBRETE: A EXISTÊNCIA DE UMA EMPRESA ESTÁ DIRETAMENTE PROPORCIONAL LIGADA A EXISTÊNCIA DO CONSUMIDOR, SEJA, ESTE DESAPARECENDO IMPLODE UMA EMPRESA.