Problemas com software, suporte ineficiente e falta de atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2025 às 13:08
ID: 224435241
Apesar de baixar o softaware não consigo usar o leitor para trabalho.
O suporte não responde e-mail nem whats.
Desinstalei a integridade de memória, mesmo assim não foi possível.
Péssimo atendimento (até porque não houve)
vamos ver se expondo a empresa ela responde.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 13:27
Prezado Darlan Benites
Informo que , nosso horário de atendimento ao suporte é de segunda a sexta das 8:00 hs as 12:00 hs / 13:00 hs as 17:00 hs.
como seu contato foi realizado as 12:30 , infelizmente não foi possível lhe atender neste horário.
Já estamos efetuando o seu atendimento no telefone informado, pelo canal de whatsApp.
E também pelo email nos enviado.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Equipe Suporte COMTAC.
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 16:10
resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10