Conteúdo Prometido Indisponível e Falta de Clareza no Plano da Comunidade Artificial
Resolvido
Manaus - AM
12/02/2026 às 16:00
ID: 240579009
Em 12/12/2025, adquiri o plano anunciado pela Comunidade Artificial, que incluía acesso a ferramentas exclusivas, atualizações constantes e mentorias estratégicas.
Contudo, ao longo do mês de janeiro de 2026, percebi que parte do conteúdo prometido não estava disponível. Algumas funcionalidades citadas na página de vendas não foram encontradas na área de membros.
Em 08/01/2026, solicitei esclarecimentos sobre os recursos mencionados na divulgação. A resposta foi vaga, sem detalhamento objetivo sobre quando ou se as ferramentas seriam liberadas.
Acredito que seja essencial haver maior clareza entre o que é divulgado e o que efetivamente está disponível ao cliente no momento da contratação.
Solicito esclarecimento detalhado sobre os serviços contratados e eventual regularização do que foi ofertado.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 16:33
Olá, Yasmin!
Agradecemos seu relato.
Informamos que todas as informações e funcionalidades mencionadas na página oficial de vendas estão devidamente disponíveis na plataforma, conforme o plano contratado.
Reforçamos também que a área de membros conta com um tour de orientação, no qual são apresentados os recursos disponíveis e a forma de utilização de cada ferramenta. Recomendamos que acompanhe esse passo a passo para visualizar integralmente as funcionalidades incluídas.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais de suporte para quaisquer dúvidas sobre a utilização da plataforma.
Equipe Artificiall
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 19:24
Obrigada foi resolvido, voltarei a entrar em contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10