Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

10/04/2026 às 17:13

ID: 245738267

O proprietário dessa empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui] esse cara merece é [Editado pelo Reclame Aqui].
Hoje vai fazer 1 mês e 3 dla que eu comprei uma licença vitalícia do Adobe que eu não sei nem se isso existe mesmo de verdade.
Até agora eu não recebi nem licença e nem extorno do meu dinheiro.

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 17:19

Ola boa tarde, vou encaminhar o seu caso para o setor responsável para que entrem em contato e verifiquem o que esta acontecendo, pois no nosso sistema consta como licença ativa o seu pedido. Entraremos em contato pelo email de cadastro.

Equipe Artificiall

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 13:54

É [Editado pelo Reclame Aqui] fala q fez uma coisa e nada foi feito.
Eu falei com o proprietário da empresa não com um atendente e nesse caso o problema não era pra demorar mais de um mês.

Réplica do consumidor

20/04/2026 às 15:57

Não foi resolvido o meu problema, não recebi o acesso e nem informações de isso em onde acessar.
Eu tento conversar com o vendedor no whatsapp mas ele não responde ***** até agora ele não me mandou o endereço do acesso.
REPETINDO: ELE NÃO ME RESPONDE NO WHATSAPP para tirar minhas dúvidas e só dizer aqui q tá ativado não adianta.

Réplica do consumidor

23/04/2026 às 15:58

O proprietário da empresa, diz q o produto foi ativado e diz q eu tenho q entrar no site e ativar o meu acesso, mas eu não sou adivinho sem saber o endereço do site e o passo a passo de como ativar.
Se ele desse a atenção no whatsapp eu acho q já tinha resolvido isso.
Eu quero um suporte e passo a passo.

Réplica do consumidor

27/04/2026 às 19:19

Se o vendedor desse ATENÇÃO e para pra me ajudar no whatsapp era bom e resolvia logo, mas falo com ele e ele não responde acho q ele me silênciou no whatsapp.
Sem diálogo não tem como resolver nada.

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 15:06

Eu não recebi o meu produto e nem informações sobre o acesso.
Isso já fez mais de 3 meses

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 11:34

Afinal de contas esse app ajuda em que?
Pq não resolveu nada pra mim e o proprietário da empresa continua me ignorando direito quando eu tento falar com ele no whatsapp

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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