Solicitação de estorno não atendida após cancelamento dentro do prazo

Question

Realizei a assinatura da plataforma com acesso à comunidade acreditando na proposta apresentada. Porém, após perceber que o serviço não correspondeu às expectativas divulgadas, solicitei o cancelamento dentro do prazo informado.
Até o momento, não obtive retorno claro sobre o estorno. Já enviei mensagens ao suporte e não recebi confirmação oficial do processo. A falta de posicionamento gera insegurança e desgaste desnecessário.
Peço que a empresa realize o estorno conforme previsto na política informada no momento da contratação.

Accepted Answer

Bom dia, como trabalhamos com o modo assinatura via cartão de credito, quando você solicita o estorno ele é feito diretamente na sua fatura. O seu já foi processado, você pode confirmar através do comprovante no e-mail e com o atendimento da sua operadora de cartão.

Equipe Artificiall

Solicitação de estorno não atendida após cancelamento dentro do prazo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor